Il Titolare del trattamento è Eurotarget S.p.A., con sede in via Provinciale Bologna 9, 40066, Pieve di Cento (BO), P.IVA 023141161205, contattabile all'indirizzo email [email protected].
Per richieste relative al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l'utente può contattare Eurotarget ai recapiti sopra indicati.
2. Quali dati trattiamo
Eurotarget può trattare dati personali raccolti direttamente dall'utente, tramite il sito o attraverso strumenti digitali collegati.
I dati trattati possono includere:
Il conferimento dei dati necessari alla gestione di una richiesta è facoltativo, ma il mancato conferimento può impedire a Eurotarget di rispondere o fornire il servizio richiesto. Il conferimento dei dati per marketing, profilazione e remarketing è sempre facoltativo.
3. Finalità, base giuridica e conservazione
Navigazione e funzionamento del sito
Base giuridica: legittimo interesse / richiesta dell'utente.
Conservazione: per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Sicurezza, prevenzione abusi, protezione da attacchi
Base giuridica: legittimo interesse.
Conservazione: indicativamente fino a 24 mesi, salvo necessità ulteriori.
Gestione richieste tramite form, email, telefono o chatbot
Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall'utente.
Conservazione: fino alla gestione della richiesta e poi fino a 24 mesi dall'ultima interazione.
Preventivi, test drive, appuntamenti, informazioni su veicoli o servizi
Base giuridica: misure precontrattuali / contrattuali.
Conservazione: per il tempo necessario alla gestione commerciale.
Gestione CRM e rapporto con clienti o potenziali clienti
Base giuridica: misure precontrattuali / contrattuali / legittimo interesse.
Conservazione: fino a 24/36 mesi dall'ultima interazione per i prospect; fino a 10 anni per obblighi amministrativi, fiscali o contrattuali.
Invio di comunicazioni commerciali e promozionali
Base giuridica: consenso dell'utente.
Conservazione: fino a revoca e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione significativa.
Profilazione, personalizzazione e marketing automation
Base giuridica: consenso dell'utente.
Conservazione: fino a revoca e comunque non oltre 12 mesi dall'ultima interazione significativa.
Misurazione traffico e performance del sito
Base giuridica: consenso, salvo strumenti tecnici o aggregati ove applicabile.
Conservazione: secondo le impostazioni degli strumenti utilizzati.
Remarketing e pubblicità personalizzata
Base giuridica: consenso dell'utente.
Conservazione: secondo le impostazioni degli strumenti utilizzati e fino a revoca.
Adempimenti di legge
Base giuridica: obbligo legale.
Conservazione: per i tempi previsti dalla normativa applicabile.
Tutela dei diritti di Eurotarget
Base giuridica: legittimo interesse.
Conservazione: per il tempo necessario all'accertamento, esercizio o difesa di un diritto.
4. Form, richieste commerciali e chatbot
Quando l'utente compila un form, richiede informazioni su un veicolo, prenota un test drive, chiede un preventivo, usa la chat o richiede di essere ricontattato, Eurotarget tratta i dati inseriti per rispondere alla richiesta e gestire il contatto commerciale.
Questi trattamenti non richiedono un consenso marketing, perché sono necessari per dare seguito a una richiesta dell'utente.
Se invece i dati vengono utilizzati per inviare comunicazioni promozionali, newsletter, offerte personalizzate o attività di marketing automation, Eurotarget richiederà uno specifico consenso.
Il chatbot e gli strumenti di contatto possono essere gestiti anche tramite SALESmanago, che può essere utilizzato per funzionalità di contatto, gestione lead, marketing automation, segmentazione e misurazione, secondo la configurazione adottata.
5. Marketing, profilazione e comunicazioni personalizzate
Previo consenso, Eurotarget può utilizzare i dati dell'utente per inviare comunicazioni commerciali e promozionali relative a veicoli, servizi, offerte, eventi e iniziative. Le comunicazioni possono avvenire tramite email, telefono, SMS, app di messaggistica o altri canali digitali.
Sempre previo consenso, Eurotarget può analizzare preferenze e interazioni dell'utente, ad esempio veicoli visualizzati, form compilati, click, aperture email o pagine visitate, per proporre contenuti e offerte più pertinenti.
Eurotarget non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'utente.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni, modificando le preferenze cookie o scrivendo a Eurotarget.
6. Strumenti e fornitori utilizzati
Eurotarget utilizza strumenti digitali di terze parti per il funzionamento del sito, la sicurezza, la misurazione, il marketing e la gestione delle richieste.
Necessari: Cloudflare, Google Tag Manager.
Funzionalità: form di contatto, chatbot/live chat, SALESmanago.
Esperienza: Google Fonts, eventuali contenuti YouTube incorporati.
Misurazione: Google Analytics 4, SALESmanago, Meta Events Manager.
Marketing: Meta Pixel, Google Ads, YouTube/Google, SALESmanago.
7. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato di Eurotarget e da soggetti terzi coinvolti nella gestione del sito, dei servizi digitali, delle attività commerciali o degli obblighi amministrativi.
A titolo esemplificativo, i dati possono essere comunicati a:
Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o contitolari. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto a Eurotarget.
8. Diritti dell'utente
L'utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità, revoca del consenso e reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate a [email protected]. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
9. Aggiornamenti
Eurotarget può aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative agli strumenti utilizzati. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
Cookie Policy
Il sito www.eurotarget.com utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento, come pixel, script, tag e identificatori online.
Alcuni strumenti sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono consenso. Altri sono utilizzati per funzionalità, esperienza, misurazione, marketing o profilazione e richiedono il consenso dell'utente.
L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il pannello di gestione cookie disponibile sul sito.
Necessari
Questi strumenti servono al funzionamento tecnico del sito, alla sicurezza, alla gestione del traffico e alla protezione da abusi. Strumenti utilizzati: Cloudflare, Google Tag Manager.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
Funzionalità
Questi strumenti consentono all'utente di inviare richieste, compilare form o interagire con Eurotarget tramite strumenti digitali. Strumenti utilizzati: form di contatto, chatbot/live chat, SALESmanago (se utilizzato per gestione form, lead o chat).
Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall'utente o legittimo interesse.
Esperienza
Questi strumenti migliorano la visualizzazione del sito e l'interazione con contenuti esterni. Strumenti utilizzati: Google Fonts, eventuali contenuti YouTube incorporati.
Base giuridica: consenso o legittimo interesse, in base alla configurazione adottata.
Nota: se possibile, è consigliato caricare Google Fonts localmente, per ridurre il trasferimento di dati a terze parti.
Misurazione
Questi strumenti servono ad analizzare traffico, interazioni, conversioni e performance del sito o delle campagne. Strumenti utilizzati: Google Analytics 4, SALESmanago, Meta Events Manager.
Base giuridica: consenso dell'utente, salvo configurazioni tecniche o aggregate ove applicabili.
Marketing
Questi strumenti servono a mostrare annunci personalizzati, fare remarketing, misurare conversioni e ottimizzare campagne pubblicitarie. Strumenti utilizzati: Meta Pixel, Google Ads, YouTube/Google, SALESmanago.
Base giuridica: consenso dell'utente.
Gli strumenti di marketing non vengono attivati prima che l'utente abbia espresso il proprio consenso.